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Política de Privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

KasaFinder ("nosotros" o "nuestro") opera un mercado en línea de bienes raíces en América Latina. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tienes respecto a esa información cuando usas nuestro sitio web, experiencias móviles y servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios").

1. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

  • Información de la cuenta. Nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), idioma preferido y rol de la cuenta (comprador, agente u organización).
  • Número de teléfono. El número de teléfono móvil que proporcionas para que podamos enviarte códigos de verificación de un solo uso por SMS, mensajes transaccionales vinculados a tu cuenta o publicaciones y — solo si te suscribes por separado — mensajes de marketing.
  • Preferencias de consentimiento de SMS. Un registro de a qué categorías de mensajes SMS te has suscrito (transaccionales y/o de marketing) y cuándo, para respetar tus elecciones.
  • Datos de perfil y publicaciones. Fotos, descripciones, precios y ubicación de las propiedades que publicas o guardas, junto con los mensajes intercambiados con otros usuarios en la plataforma.
  • Datos de pago y facturación. Cuando te suscribes a un plan de pago, nuestro procesador de pagos recopila los datos de tarjeta o bancarios directamente; nosotros solo conservamos el plan, el estado y los últimos cuatro dígitos de tu método de pago.
  • Datos de dispositivo y uso. Dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas y ubicación aproximada, recopilados mediante registros y cookies estándar para mantener los Servicios seguros y funcionales.

1.1. Datos de usuario de Google (Iniciar sesión con Google)

Esta sección explica cómo KasaFinder accede, usa, comparte, almacena, protege, conserva y elimina los datos de usuario de Google cuando eliges iniciar sesión con Google en nuestro sitio web o aplicación móvil. Sus restricciones específicas prevalecen sobre cualquier otra disposición de esta política, incluidas las relativas a marketing y programas de socios.

  • Datos a los que accedemos. Al iniciar sesión con Google, autorizas únicamente los permisos openid, email y profile. A través de ellos recibimos el ID de tu cuenta de Google, tu nombre (incluidos nombre y apellidos), tu correo electrónico y si está verificado, y tu foto de perfil si tienes una. Google también nos emite tokens de autenticación para tu inicio de sesión. No recibimos tu contraseña de Google ni solicitamos acceso a tu Gmail, contactos, Google Drive, calendario ni a ningún otro dato de Google.
  • Cómo los usamos. Usamos los datos de usuario de Google únicamente para crear tu cuenta de KasaFinder o vincularla a una existente, iniciar tu sesión y mantenerla segura, y mostrar tu nombre y foto de perfil en tu perfil de KasaFinder. No los usamos para ningún otro fin.
  • Cómo los compartimos. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos los datos de usuario de Google, ni los compartimos con anunciantes, intermediarios de datos u otros terceros para sus propios fines. Los únicos que los procesan son los proveedores de alojamiento en la nube e infraestructura que operan KasaFinder en nuestro nombre, bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos y solo para prestar el servicio. También podemos divulgarlos si la ley nos lo exige, para proteger la seguridad de nuestros usuarios o con tu consentimiento explícito.
  • Sin publicidad ni entrenamiento de IA. No usamos los datos de usuario de Google para publicidad, marketing, perfiles publicitarios ni para entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático. Iniciar sesión con Google no implica que aceptes comunicaciones de marketing ni que se compartan estos datos en programas de socios.
  • Cómo los almacenamos y protegemos. Guardamos tus datos de perfil de Google, el ID de tu cuenta de Google y los tokens de autenticación que emite Google en nuestras bases de datos protegidas. Los datos se cifran en tránsito (HTTPS/TLS). El acceso está restringido al personal autorizado que lo necesita para operar o dar soporte al servicio, y está protegido con controles de acceso y autenticación.
  • Cuánto tiempo los conservamos. Conservamos los datos de usuario de Google solo mientras tu cuenta de KasaFinder esté activa o hasta que nos pidas eliminarlos. Cuando se elimina tu cuenta, eliminamos los datos de usuario de Google asociados, incluidos los tokens de autenticación guardados. Solo conservamos información específica si una obligación legal nos lo exige.

Política de datos de usuario de los servicios de API de Google y Uso Limitado

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación, por parte de KasaFinder, de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Limitamos el uso de los datos de usuario de Google a las funciones de inicio de sesión y perfil descritas arriba. Cualquier transferencia se limita a lo necesario para prestar esas funciones, proteger la seguridad o cumplir la ley. El acceso humano se limita a los casos que permite dicha política, como tu consentimiento explícito, fines de seguridad o exigencias legales. Estas restricciones también se aplican a los datos derivados de los datos de usuario de Google.

Cómo revocar el acceso y eliminar tus datos de usuario de Google

Puedes revocar el acceso de KasaFinder en cualquier momento desde las conexiones con aplicaciones y servicios de terceros de tu cuenta de Google: selecciona KasaFinder y elimina su acceso. Esto impide nuevos accesos a tus datos de Google hasta que vuelvas a iniciar sesión con Google. No elimina automáticamente tu cuenta de KasaFinder ni los datos que ya hayamos guardado.

Eliminación. Para eliminar tu cuenta de KasaFinder y los datos de usuario de Google asociados, escribe a contact@kasafinder.io desde el correo de tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Es posible que primero verifiquemos tu identidad. Después eliminaremos tus datos de perfil de Google, el ID de tu cuenta de Google y los tokens de autenticación guardados. Puedes hacer esta solicitud incluso después de revocar el acceso en las conexiones de tu cuenta de Google.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información descrita anteriormente para:

  • Crear y mantener tu cuenta y autenticar las sesiones.
  • Verificar tu número de teléfono enviando un código SMS de un solo uso a través de nuestro proveedor de mensajería (Twilio).
  • Enviar mensajes SMS o de correo transaccionales directamente relacionados con tu uso de los Servicios, como alertas de seguridad de la cuenta, actividad de publicaciones o consultas de otros usuarios.
  • Enviar mensajes SMS o de correo de marketing o promocionales, como recomendaciones de nuevas propiedades y ofertas de mejora de suscripción — solo si te has suscrito por separado a los mensajes de marketing. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento sin afectar los mensajes transaccionales.
  • Operar, mantener y mejorar el mercado, incluida la prevención de fraudes y la detección de abusos.
  • Brindar soporte al cliente y responder a tus solicitudes.
  • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Mensajes SMS y tu número de teléfono

Usamos tu número de teléfono móvil para enviar SMS en dos categorías separadas e independientemente opcionales:

  • Mensajes transaccionales. Códigos de verificación de un solo uso y mensajes vinculados a tu cuenta o publicaciones, como alertas de seguridad, actividad de publicaciones y consultas de otros usuarios.
  • Mensajes de marketing. Contenido promocional como recomendaciones de nuevas propiedades y ofertas de mejora de suscripción.

Cada categoría requiere su propia suscripción, y el consentimiento para recibir SMS nunca es una condición para crear una cuenta o usar KasaFinder. Puedes cancelar cualquiera de las categorías en cualquier momento respondiendo STOP a un mensaje de ese programa, sin afectar la otra.

No compartimos tu número de teléfono, tu estado de suscripción a SMS ni tu consentimiento de SMS con terceros ni afiliados para sus fines de marketing o promocionales.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. No compartimos tu información con terceros para sus propios fines de marketing o promocionales, salvo con tu consentimiento explícito en un programa con un socio, como se describe abajo. Solo compartimos información en las circunstancias limitadas que se describen a continuación:

  • Proveedores de servicios. Proveedores que operan infraestructura en nuestro nombre, como alojamiento en la nube, nuestro proveedor de envío de SMS (Twilio), envío de correo y procesamiento de pagos. Estos proveedores están contractualmente limitados a procesar los datos solo según sea necesario para prestar sus servicios a KasaFinder.
  • Otros usuarios, solo cuando lo eliges. Cuando publicas una propiedad o envías un mensaje, el contenido correspondiente es visible para los usuarios a los que deseas llegar. Tu número de teléfono nunca se muestra públicamente.
  • Requisitos legales. Cuando sea necesario para cumplir con un proceso legal válido, proteger nuestros derechos o prevenir fraudes o daños.
  • Socios de programas co-brandeados, solo con tu consentimiento. A veces ofrecemos un programa junto a un socio (por ejemplo, una formación para profesionales inmobiliarios). Si completas el formulario de ese programa y marcas la casilla que lo autoriza, compartimos con ese socio los datos del formulario: nombre, email, teléfono (si lo indicas), país, perfil profesional y tus respuestas, para que te contacte sobre ese programa. El socio trata esos datos según su propia política de privacidad. El número de teléfono de tu cuenta de KasaFinder y tu consentimiento de SMS no se comparten (ver la sección 3).

KasaFinder conserva los datos de esos formularios solo mientras dure la colaboración con el socio y luego los elimina. Puedes pedir el acceso a esos datos o su eliminación en cualquier momento escribiéndonos a la dirección de la sección "Contáctanos".

5. Conservación de datos

Conservamos la información personal mientras tu cuenta esté activa y durante un período razonable posterior para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento como se describe a continuación.

6. Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas estándar de la industria para proteger tu información. Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos mediante cifrado en tránsito, credenciales cifradas y controles de acceso.

7. Tus opciones

  • Acceso y corrección. Puedes revisar y actualizar la mayor parte de la información de tu cuenta desde la configuración de tu perfil.
  • Cancelar SMS. Puedes dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que enviemos. Consulta nuestros Términos y Condiciones para ver las instrucciones completas de cancelación y ayuda.
  • Eliminación de la cuenta. Contáctanos en la dirección que aparece abajo para solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados.

8. Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad mínima requerida en tu jurisdicción). No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" de arriba y, cuando corresponda, te lo notificaremos a través de los Servicios.

10. Contáctanos

Las preguntas sobre esta Política de Privacidad o tu información se pueden enviar a contact@kasafinder.io.